Как быстро я смогу получить деньги после подачи заявления на возврат?
Возврат производится на ваш расчетный счет в течение 15-30 рабочих дней. Конкретное время может варьироваться в зависимости от способа оплаты.
А также в Гарантия и обслуживание
При возврате товара для ремонта или замены покупателю необходимо оплатить доставку?
Ущерб, связанный с поставкой товара ненадлежащего качества, может быть возмещен без дополнительных условий в течение 60 дней с даты заказа. Если ненадлежащее качество обнаружилось в течение 1 года, то товар можно заменить. Отправка вышедшего из строя устройства продавцу не требуется.
Электронная сигарета неисправна. Как это починить?
Что мне делать, если полученный товар поврежден?
Прежде всего, мы приносим искренние извинения за доставленные вам неудобства и неприятности.
Если вы хотите заменить продукт, мы рекомендуем вам:
- Подготовить фотографии или видео, которые смогут доказать повреждение продукта.
- Присылайте изложение возникшей проблемы, фотографии или видео вместе с номером заказа на support@relxintl.com.
- После получения обращения нашей службой поддержки, мы сможем решить вашу проблему как можно скорее