Что делать, если моя посылка была повреждена во время транспортировки?
В дополнение к внешней упаковке наши продукты дополнительно снабжены внутренней защитной пленкой. Если упаковка повреждена, откройте ее, чтобы удостовериться, не поврежден ли продукт. Если он не поврежден, вы вполне можете его использовать. Если продукт поврежден, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, отправив электронное письмо по адресу support@relxintl.com в течение 48 часов после получения продукта. Наша служба поддержки ответит на ваше письмо в течение 24 часов.
А также в Доставка и получение
Откуда вы отправляете продукцию?
Как быстро я смогу получить свой заказ?
В пределах Москвы вы получите свой заказ в течение 5 рабочих дней (за вычетом национальных праздников). Если вы живете за пределами Москвы, время доставки будет увеличиваться сообразно вашему местоположению. Для получения дополнительной информации о доставке, пожалуйста, свяжитесь с support@relxintl.com
Какой способ доставки вы используете?
В настоящее время мы отправляем все посылки курьерской службой CDEK или Почтой России. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@relxintl.com
