При каких обстоятельствах интернет-магазин RELX отменит заказ в одностороннем порядке?
Мы оставляем за собой право отменить ваш заказ и произвести возврат денежных средств на ваш расчетный счет, если обнаружим одно из следующих нарушений до того, как товар будет отправлен или оформлена его доставка:
- Заказанные товары превышают лимит покупки с той же учетной записи.
- Учетная запись не превысила ограничения на покупку, однако, некое лицо (посредством платежной информации, адреса доставки, IP-адреса, контактного номера или другими способами) оказалось аффилировано с многочисленными учетными записями, которые в совокупности превышают ограничения на покупку.
- RELX получила уведомление от эмитента кредитной карты или PayPal о том, что транзакция была мошеннической.
- RELX определила, что покупка была совершена ненадлежащим образом, или нашла доказательства того, что заказ не был сделан на законных основаниях.
А также в Оплата и безопасность
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принмаем оплату через PayPal и кредитные карты (MasterCard / Visa). Для более быстрой и удобной оплаты мы настоятельно рекомендуем вам отдать предпочтение PayPal. Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время процесса оплаты, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки, отправив электронное письмо по адресу support@relxintl.com. Мы ответим на ваше письмо в течение 24 часов.
Что мне делать, если онлайн-транзакция не проходит из-за внезапной ошибки?
Такое случается крайне редко. Вы можете обновить страницу и попробовать оплатить снова. В любом случае, если из-за возникшей ошибки с вашего счета будет произведено несколько списаний подряд, вы можете связаться с нашей службой поддержки, мы проверим ситуацию. Полная сумма переплаты будет возвращена на ваш расчетный счет.
Хранит ли RELX информацию о платежах пользователей?
Пожалуйста, будьте уверены, мы не будем собирать или хранить вашу платежную информацию. Поскольку все платежные процессы обрабатываются непосредственно PayPal (всемирно известным поставщиком платежных услуг), у нас нет доступа к вашей личной платежной информации.
